سياسة الخصوصية لدى UITC

01المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة الاتحاد المتكاملة للمقاولات، التي تستخدم الاسم التجاري UITC، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها وحمايتها من خلال موقعها الإلكتروني https://uitco.com.sa.

تحترم UITC خصوصية الأفراد، وتخضع معالجة البيانات الشخصية من جانب UITC لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية والأنظمة الأخرى ذات العلاقة.

تنطبق هذه السياسة على زوار الموقع والأشخاص الذين يقدمون استفسارات تجارية أو يتواصلون مع UITC عبر الموقع. وقد تخضع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها في إطار علاقات العملاء أو العمل أو اتفاقيات الخدمات لإشعارات أو اتفاقيات إضافية.

02جهة التحكم وبيانات التواصل

جهة التحكم المسؤولة عن المعالجة الموضحة في هذه السياسة هي:

يمكنكم استخدام هذا البريد للاستفسار عن الخصوصية، أو تقديم طلبات تتعلق ببياناتكم الشخصية، أو رفع الشكاوى المتعلقة بالخصوصية.

03البيانات الشخصية التي نجمعها

عند إرسال استفسار، قد نجمع البيانات الآتية:

• الاسم الكامل.
• اسم الشركة أو المؤسسة.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف، إذا تم تقديمه.
• الخدمات محل الاهتمام.
• تفاصيل الاستفسار أو الرسالة.
• أي معلومات أخرى تقدمونها طوعًا ضمن مراسلاتكم.

وقد تتم معالجة معلومات تقنية محدودة لدعم تشغيل الموقع وحمايته، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وتوقيت الطلبات، ومعلومات المتصفح أو الجهاز، ومعلومات مصدر الزيارة، والسجلات التقنية والأمنية، متى تم جمعها.

ومع استفساركم، نتلقى أيضًا لغة الصفحة التي أُرسل منها وعنوانها، ووقت إرساله، وتأكيدكم لبيان الموافقة، ونطاق الموقع الذي أحالكم إلينا (إن وُجد)، وأي معلمات حملة (مثل utm_source) يتضمنها الرابط الذي فتحتم الموقع من خلاله. ويحتفظ متصفحكم بنطاق الموقع المُحيل ومعلمات الحملة في مساحة تخزين الجلسة الخاصة بعلامة التبويب تلك فقط. وتحذف المتصفحات عادةً بيانات تخزين الجلسة عند إغلاق علامة التبويب، غير أن المتصفح الذي يستعيد علامات التبويب أو الجلسات السابقة قد يحتفظ بها إلى حين إغلاق علامة التبويب المستعادة.

لا نطلب تقديم بيانات شخصية حساسة عبر نموذج التواصل العام. ويُرجى عدم تضمين مستندات الهوية أو المعلومات الصحية أو بيانات الدخول المالية أو غيرها من المعلومات الحساسة، إلا إذا اتُفق مسبقًا على وسيلة مناسبة وآمنة لاستلامها.

04كيفية جمع البيانات

نجمع البيانات الشخصية مباشرةً عند تعبئة نموذج التواصل، أو إرسال بريد إلكتروني، أو التواصل مع UITC بوسائل أخرى.

وقد تُجمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند اتصال المتصفح بالموقع أو عند معالجة الطلبات بواسطة أنظمة الخادم والحماية.

05أغراض المعالجة وأسسها النظامية

نعالج البيانات الشخصية لأغراض محددة ومشروعة، تشمل:

الرد على الاستفسارات: لفهم طلبكم وتقديم المعلومات المناسبة والتواصل معكم بشأن خدمات UITC، استنادًا إلى الموافقة أو اتخاذ إجراءات بناءً على طلبكم بشأن علاقة عمل تجارية محتملة، بحسب الحالة.

المراسلات التجارية: لإدارة الاتصالات والسجلات المتعلقة بعلاقات العمل التجارية المحتملة أو القائمة، استنادًا إلى الأساس النظامي المنطبق.

تشغيل الموقع وحمايته: للحفاظ على توافر الموقع ومعالجة المشكلات التقنية والحد من إساءة الاستخدام وحماية الأنظمة والمستخدمين، استنادًا إلى أساس نظامي مناسب، بما في ذلك المصالح المشروعة متى أجاز النظام ذلك.

الامتثال النظامي: للوفاء بالالتزامات النظامية والاستجابة للطلبات المشروعة وإثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها.

عندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يجوز لكم سحبها وفقًا للأنظمة المعمول بها، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

06البيانات الإلزامية والاختيارية

تُعد الحقول المحددة بأنها إلزامية في نموذج التواصل ضرورية لاستلام استفساركم والرد عليه. أما الحقول الأخرى فهي اختيارية.

قد لا نتمكن من معالجة الطلب أو التواصل معكم في حال عدم تقديم البيانات الإلزامية.

ولا تُعد الموافقة على إرسال استفسار عام موافقة تلقائية على تلقي الرسائل الإعلانية أو الترويجية.

ولن نستخدم بيانات التواصل المقدمة للاستفسارات في التسويق المباشر إلا عند توافر أساس نظامي مناسب، بما في ذلك الموافقة متى كانت مطلوبة.

07الإفصاح عن البيانات ومقدمو الخدمات

لا تبيع UITC البيانات الشخصية.

قد نشارك قدرًا محدودًا من البيانات الشخصية، عند الضرورة وبما يسمح به النظام، مع:

• مقدمي خدمات استضافة المواقع والبنية التقنية، بمن فيهم Hostinger، لتشغيل الموقع وصيانته.
• مقدمي خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات التجارية، بمن فيهم Google Workspace، لاستلام الاستفسارات وحفظها والرد عليها.
• الموظفين المخوّلين ومقدمي الخدمات ذوي العلاقة بدعم أعمالنا، وفق ضوابط مناسبة للوصول والسرية.
• المستشارين المهنيين عند الضرورة.
• الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية أو غيرها من الجهات المختصة، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.

قد تُرسل البيانات المقدمة عبر الموقع إلى صندوق البريد الإلكتروني التجاري المعتمد لدى UITC، وتُحفظ ضمن أنظمة المراسلات التجارية.

ولا يهدف نموذج التواصل إلى إنشاء حساب عام للمستخدم أو تنفيذ عمليات دفع.

08معالجة البيانات خارج المملكة

تعمل UITC في المملكة العربية السعودية، وقد تستعين بمقدمي خدمات تقنية واتصالات تُعالج أنظمتهم البيانات أو تحفظها داخل المملكة أو خارجها.

عند نقل البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها خارج المملكة، يجب الالتزام بمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، بما في ذلك الضمانات والقيود النظامية المنطبقة.

ويجب قصر هذه العمليات على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض ذي العلاقة.

09الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، مع مراعاة المتطلبات النظامية.

وقد نحتفظ بالاستفسارات والمراسلات المرتبطة بها طوال فترة متابعة الاستفسار، ولمدة مناسبة بعد انتهائه عند الحاجة إلى الاحتفاظ بسجلات الأعمال أو الوفاء بالتزامات نظامية أو إثبات الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها.

ويقتصر الاحتفاظ بالمعلومات التقنية والأمنية على المدة اللازمة للغرض التشغيلي أو الأمني ذي العلاقة، وفق متطلبات الاحتفاظ المنطبقة.

عند انتهاء مدة الاحتفاظ وعدم وجود مبرر نظامي لاستمرار حفظ البيانات، تُحذف البيانات الشخصية أو تُتلف أو تُزال عنها عناصر التعريف بصورة آمنة، بحسب الحالة.

10أمن المعلومات

تتخذ UITC تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.

ويُفترض قصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص ومقدمي الخدمات المخوّلين الذين يحتاجون إليها لأغراض مشروعة.

ولا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيئة إلكترونية لنقل البيانات أو تخزينها.

11ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات

في تاريخ إصدار هذه السياسة، لا يستخدم الموقع Google Analytics 4 أو Meta Pixel أو غيرها من تقنيات التتبع الإعلاني وتحليل السلوك غير الضرورية.

وقد تعالج وظائف الموقع التقنية وأنظمة الحماية قدرًا محدودًا من المعلومات اللازمة لتشغيله.

ولا تضع الشيفرة البرمجية للموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليل أو الإعلان. وقد تستخدم أنظمة الاستضافة والحماية آليات تقنية لازمة لتقديم الموقع وحمايته. ويستخدم نموذج التواصل مساحة تخزين الجلسة المؤقتة في متصفحكم على النحو الموضح في البند 3 فقط.

وتُعد الخريطة الاختيارية من خرائط Google في صفحة التواصل محتوى من جهة أخرى لا يُحمَّل إلا إذا اخترتم عرضها؛ راجعوا البند 15.

في حال إدخال أدوات التحليل أو وحدات التتبع الإعلاني أو غيرها من تقنيات التتبع غير الضرورية مستقبلًا، ستحدّث UITC معلومات الخصوصية ذات العلاقة وتطبق آليات الإشعار والموافقة المطلوبة قبل تفعيل هذه المعالجة.

12حقوقكم بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

مع مراعاة النظام وشروطه، تتمتعون بحقوق تتعلق ببياناتكم الشخصية، تشمل:

• الحق في العلم بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي تحتفظ بها UITC.
• الحق في طلب الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية متى توافرت الشروط النظامية لذلك.
• الحق في العدول عن الموافقة عندما تكون هي الأساس النظامي للمعالجة.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر info@uitco.com.sa.

قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

تتم معالجة الطلبات دون تأخير غير مبرر، وبوجه عام خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، مع إمكانية التمديد لمدة إضافية لا تتجاوز 30 يومًا في الحالات التي تجيزها اللائحة التنفيذية، مع إشعار صاحب البيانات مسبقًا بالتمديد وأسبابه.

13الشكاوى المتعلقة بالخصوصية

إذا كانت لديكم ملاحظات أو شكاوى بشأن طريقة معالجة UITC لبياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر info@uitco.com.sa لدراسة الشكوى والرد عليها.

كما يمكنكم تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في المملكة من خلال منصة حوكمة البيانات الوطنية، وفق الإجراءات المعمول بها:

https://dgp.sdaia.gov.sa/

14خصوصية الأطفال

الموقع مخصص للمؤسسات والمستخدمين المهنيين، وليس موجهًا للأطفال.

ولا تسعى UITC عن علم إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال عبر نموذج الاستفسار التجاري العام.

15مواقع الجهات الأخرى ومحتواها

قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع خارجية لها سياسات وممارسات خصوصية مستقلة لا تخضع لسيطرة UITC.

تتيح صفحة التواصل خريطة اختيارية من خرائط Google، وهي محتوى مضمَّن تقدمه جهة أخرى، ولا تُحمَّل إلا بعد أن تختاروا عرضها. ويؤدي تحميلها إلى اتصال متصفحكم بخوادم Google التي تتلقى معلومات تقنية مثل عنوان IP وبيانات المتصفح، وتخضع هذه المعالجة لممارسات Google الخاصة بالخصوصية.

16تحديث سياسة الخصوصية

يجوز لـ UITC تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في الموقع أو أنشطة معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية.

وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع بيان تاريخ التحديث.